« On ne vend pas un simple objet, on accompagne la création d’un projet de vie pérenne. »

🎙️ Peux-tu nous parler de ton parcours professionnel ?

Mon parcours a commencé dans l’ameublement. L’étincelle pour mon métier actuel est venue d’une expérience personnelle : j’ai d’abord connu Maisons Alain Métral en tant que client ! Faire construire ma propre maison avec eux m’a donné envie de passer de l’autre côté du bureau.

J’ai donc intégré l’entreprise en 2005. Depuis, j’ai évolué sur différents secteurs de la Haute-Savoie en tant que Chargé de projets. Ce qui m’a tout de suite attiré, c’est d’une part l’absence de routine et le travail sur le terrain, et d’autre part, la nature même de notre métier. Cela fait maintenant plus de 20 ans que j’ai la chance d’exercer cette profession.

🎙️ Tu as rejoint l’entreprise il y a plus de 20 ans. Qu’est-ce qui t’a donné envie de rester et d’évoluer ici pendant toutes ces années ?

La fidélité est une valeur primordiale pour moi. Mon attachement à l’entreprise repose sur un excellent relationnel avec la direction et des valeurs partagées.

Mon expérience initiale de client m’avait déjà prouvé que Maisons Alain Métral était une entreprise profondément humaine et à l’écoute. Aujourd’hui, après deux décennies, c’est cette même proximité qui me donne toujours autant envie de m’investir.

🎙️ En 20 ans, comment les attentes des clients qui font construire leur maison ont-elles évolué ?

Le niveau d’exigence a considérablement augmenté et la relation a changé. Il y a 20 ans, la construction était perçue comme l’accomplissement de toute une vie. Aujourd’hui on est parfois davantage dans une logique d’achat immédiat, où l’on veut tout, tout de suite.

Paradoxalement, bien que les clients souhaitent que les choses aillent vite, les projets sont devenus plus complexes. Les possibilités de personnalisation sont infinies par rapport à mes débuts, les terrains présentent plus de contraintes techniques et les réglementations sont beaucoup plus strictes. Résultat : il y a plus de choix à faire, ce qui nécessite un temps de réflexion beaucoup plus long pour les clients qu’auparavant.

🎙️ Nouvelles normes, digitalisation, nouveaux matériaux… Quel a été ton plus grand défi d’adaptation dans ton métier de commercial ?

Les évolutions normatives ou techniques se sont faites de manière très progressive au fil des années ; on s’y adapte donc naturellement, à chaque nouvelle réglementation.

En réalité, le changement le plus brutal n’a pas été technique, mais humain : c’est la période post-Covid. Les priorités, le comportement et les attentes de la clientèle ont changé du jour au lendemain, ce qui nous a demandé une vraie capacité d’adaptation dans notre approche.

🎙️ Quelles qualités humaines et compétences sont nécessaires pour occuper ce poste ?

• L’empathie et le relationnel : Ce sont les bases absolues.
• La capacité de « traduction » : Notre rôle est de savoir écouter les clients pour retranscrire fidèlement leurs besoins à notre bureau d’études, afin qu’ils puissent dessiner le projet parfait.

À titre personnel, mon ancienneté me confère aujourd’hui une belle notoriété sur mon secteur. J’ai pu tisser un solide réseau de partenaires et d’apporteurs d’affaires, ce qui génère aujourd’hui une grande part de mon activité grâce à la recommandation.

🎙️ Tu accompagnes des familles dans le « projet de leur vie ». Qu’est-ce qui te fait le plus vibrer dans cette relation ?

C’est de concrétiser leur rêve, tout simplement ! Ce qui m’anime le plus au quotidien, c’est cette double mission : réussir à leur dénicher le terrain idéal, puis voir émerger un projet sur-mesure dans lequel ils se sentent vraiment bien et s’épanouissent.

🎙️ Une anecdote amusante vécue sur un projet de construction à partager ?

J’ai accompagné un couple pour la construction de leur maison. Monsieur, très accaparé par son travail, n’avait pas du tout le temps de s’investir dans le suivi du projet ; c’est donc Madame qui a tout géré avec moi.

L’anecdote amusante, c’est que Monsieur a littéralement découvert sa propre maison le jour de la réception et de la remise des clés ! Heureusement, la surprise fut belle et il était ravi du résultat.

« Sa plus grande satisfaction reste le passage de l’idée à la réalité : partir d’un plan papier pour aboutir à une construction concrète. »

🎙️Pouvez-vous nous parler de votre parcours et de ce qui vous a amené à diriger l’agence Maisons Alain Métral ?

Mon parcours est guidé par une passion constante pour la construction et l’habitat. Après un DUT Génie Civil et une première expérience en cabinet d’architecte sur la réhabilitation de logements, j’ai fait mes armes sur le terrain dans les travaux publics.

J’ai rejoint Maisons Alain Métral en avril 1999. Pendant 19 ans, j’y ai exercé en tant que conducteur de travaux, une étape cruciale qui m’a permis d’acquérir une maîtrise technique totale du métier. C’est tout naturellement qu’en 2018, j’ai repris la direction de l’agence. Aujourd’hui, cette expérience terrain est mon plus grand atout : elle me permet d’avoir une vision à 360° sur l’activité et d’anticiper les enjeux techniques pour nos clients.

🎙️Quelles qualités humaines et compétences sont, selon vous, nécessaires pour occuper ce poste ?

La direction d’une agence repose sur un équilibre entre rigueur technique et qualités humaines. Il faut faire preuve d’empathie et d’une grande capacité d’écoute, tant pour comprendre les attentes de nos clients que pour fédérer nos collaborateurs.

Mon rôle est d’insuffler une cohésion d’équipe pour que chaque projet soit porté par une vision commune de l’excellence.

🎙️Comment s’organise votre équipe pour garantir la réussite d’un projet ?

La force de Maisons Alain Métral réside dans la synergie entre nos trois pôles : commercial, bureau d’études et travaux. Mon rôle est de coordonner ces expertises pour offrir une réalisation « clés en main » totalement sécurisante :

• En phase de conception : J’accompagne nos commerciaux sur le terrain pour valider la faisabilité technique avant la vente. Nous travaillons main dans la main avec le bureau d’études pour trouver les meilleures solutions techniques et optimiser l’implantation de la maison.
• En phase de préparation : Je synthétise le projet lors d’un rendez-vous technique avec le client pour valider chaque détail avant le lancement des plans d’exécution et des marchés de travaux.
• En phase de chantier : Je gère la relation avec nos artisans partenaires et fournisseurs, en négociant les meilleures prestations. Je reste présent jusqu’à la réception finale pour clôturer le chantier et accompagner le client dans cette étape riche en émotion.

🎙️Comment se porte le marché de la construction dans votre région (Rhône, Loire, Ain, Isère) ?

Le marché est actuellement complexe : le foncier se raréfie, les réglementations (loi RGA, gestion des eaux pluviales) s’intensifient et le pouvoir d’achat est impacté par la hausse des coûts. Cependant, la maison individuelle reste le rêve numéro un des Français.

Dans ce contexte, Maisons Alain Métral tire son épingle du jeu grâce à son fort ancrage régional et sa notoriété. Notre excellente connaissance de l’environnement local et des PLU nous permet d’apporter des solutions pérennes et parfaitement adaptées aux nouvelles contraintes. De plus, la stabilisation de l’approvisionnement et la disponibilité de nos artisans partenaires nous permettent une grande réactivité.

🎙️Qu’ appréciez-vous le plus dans votre métier au quotidien ?

C’est avant tout la richesse des échanges humains. J’aime l’interaction permanente entre les différents acteurs : clients, collaborateurs, artisans et fournisseurs.

Mais ma plus grande satisfaction reste le passage de l’idée à la réalité : partir d’un plan papier pour aboutir à une construction concrète. Voir l’expression de bonheur et la satisfaction d’un client lors de la remise des clés est, pour moi, l’aboutissement ultime de notre mission.

De constructeur à promoteur, Maisons Alain Métral déploie son savoir-faire pour concevoir des projets qui soient durables, à taille humaine et ancrés en région Rhône-Alpes. Une vision à 360° du bâti.

🎙️Bien connu pour votre activité historique de constructeur, parlez-nous de votre métier de promoteur immobilier ?

Depuis 1979, Maisons Alain Métral est un acteur reconnu de la construction de maisons individuelles en Rhône-Alpes. Forts de ce savoir-faire, nous avons élargi notre champ d’action à la promotion immobilière, tout en conservant notre exigence de qualité et notre attachement à des projets sur mesure. Cette activité nous permet de concevoir, financer, construire et commercialiser des programmes neufs – appartements, maisons, locaux artisanaux ou bureaux – toujours avec la même philosophie : proposer des programmes à taille humaine, à l’architecture soignée et parfaitement intégrés à leur environnement. 22 promotions ont déjà vu le jour entre la Savoie et la Haute-Savoie, et 6 programmes sont en cours. Ce développement vient renforcer notre engagement de bâtir des lieux de vie durables, esthétiques et fonctionnels, en tenant compte des spécificités locales et des attentes des collectivités comme des futurs occupants.
 

🎙️Quelle équipe pilote cette activité ?

Notre équipe dédiée à la promotion immobilière est animée par Yohan Métral, Valérie Lavorel, Amélie Bouchard et Fanny Girard. Elle intervient à chaque étape du processus : prospection foncière, conception avec des architectes, montage administratif, commercialisation en VEFA, suivi de chantier et service après-vente. Ce fonctionnement intégré assure une grande réactivité, un accompagnement de proximité et une parfaite maîtrise des opérations. Notre force réside aussi dans notre capacité à travailler avec des entreprises locales, à choisir des emplacements ciblés et à garantir une qualité de construction constante, dans un contexte de normes de plus en plus exigeantes et de foncier rare.

🎙️Comment la promotion vient-elle enrichir votre ADN de constructeur ?

Elle s’inscrit pleinement dans notre ADN de bâtisseur d’habitats de qualité, pensés pour durer. Cette double compétence nous permet d’avoir une approche globale et cohérente, du choix du terrain jusqu’à la livraison. Dans un marché local marqué par la pression foncière et la hausse des coûts, cette transversalité est un atout. Elle nous permet d’être solides financièrement et de répondre à la demande soutenue de logements. C’est aussi une manière de valoriser le patrimoine foncier local et de contribuer activement au dynamisme du territoire.

L’équipe Promotion : Amélie Bouchard, Yohan Métral, Fanny Girard et Valérie Lavorel.
Portrait immobilier dans le magazine BAM Immobilier.
©FREDERIC SEUX

« Construire c’est aussi choisir de transmettre un patrimoine aux générations futures. »

🎙️La construction c’est un peu une histoire de famille pour vous ?

Mon père a créé Maisons Alain Métral en 1979, j’ai su très vite que je le rejoindrai. Après des études en école de commerce et des expériences dans le secteur de l’immobilier j’ai intégré l’entreprise familiale en 1998 en tant qu’adjoint. En 2011 je deviens gérant. Au décès de mon père en 2014 la société prend un nouveau tournant avec le développement de la promotion immobilière.

🎙️Pouvez-vous nous en dire plus sur le métier de constructeur ?

C’est un métier qui a beaucoup évolué avec une exigence accrue de la clientèle, l’évolution de la réglementation et de l’urbanisme et la raréfaction du foncier. Il reste cependant un métier passionnant et profondément humain.

🎙️Parlons de ce côté humain, quel plaisir trouvez-vous dans votre travail ?

Dans ce métier il faut s’adapter à nos clients. Construire le projet de vie d’une famille procure beaucoup de plaisir. C’est une responsabilité mais c’est aussi une source d’enrichissement personnel.

🎙️Qu’aimez-vous le plus dans votre métier ?

Le côté humain : les gens, l’accompagnement, la création, être le chef d’orchestre des entreprises mais aussi la variété des interlocuteurs et la satisfaction des clients à qui on a livré le produit fini. C’est un métier prenant mais qui apporte beaucoup en retour.

🎙️Quelles difficultés rencontrez-vous dans votre métier ?

Nous devons faire face à l’augmentation de la réglementation et des coûts. Nous avons la chance d’avoir un réseau de partenaires depuis de nombreuses années mais nous sommes néanmoins inquiets pour les années à venir du manque de personnel dans nos métiers. La construction est un produit qui n’a pas de récurrence, il faut sans cesse se remettre en cause. En début d’année on se pose la question : De quoi sera faite cette année ? Rien n’est acquis.

🎙️Un dernier mot pour conclure. Avez-vous des projets pour le futur ?

Nous voulons maintenir l’activité de construction de maisons individuelles tout en accentuant le développement de la promotion immobilière. Notre slogan « Constructeur de valeurs » résume parfaitement notre état d’esprit. Maisons Alain Métral avec ses trois agences Amancy, Chambéry et Saint-Priest représente une équipe soudée, proche de ses clients et de ses fournisseurs, exigeante sur la qualité ainsi que sur le respect de l’environnement.

« Chaque projet est unique, chaque client est différent, c’est un éternel recommencement… »

🎙️Pouvez-vous nous parler de votre parcours professionnel et de ce qui vous a conduit à travailler dans le secteur de la maison individuelle ?

C’est le fruit du hasard ! J’ai réalisé mes études de commerce en alternance dans une entreprise de négociants indépendants en matériaux de construction (gros œuvre, carrelage, outillage, menuiserie, isolation…) où je suis resté pendant plus de dix ans. Je m’occupais des clients CMIstes dont Maisons Alain Métral faisait partie.

Cela m’a permis de comprendre le métier de constructeur de maisons individuelles et les différentes étapes de la construction mais aussi de connaitre les différents types de matériaux utilisés ainsi que les méthodes de calcul. Grâce à cette expérience professionnelle j’ai pu saisir l’opportunité d’intégrer la société Maisons Alain Métral en tant que chargé de projets il y a deux ans.

🎙️Quelles qualités humaines et compétences sont nécessaires pour occuper ce poste ?

Il faut être à l’écoute, transparent, empathique, sympathique, souriant, dynamique, réactif… !

Nous avons des projets de vie entre nos mains… j’essaie de me rendre le plus disponible et le plus à l’écoute pour mes clients.

Les compétences techniques sont tout aussi importantes pour conseiller au mieux nos clients.

🎙️Comment travaillez-vous avec les autres équipes (techniques, administratives, marketing) ?

Il y a plusieurs étapes :

• La première est la mise en avant de mes annonces immobilières en relation avec le service marketing.

• Ensuite l’étape de découverte et de réalisation des plans en collaboration avec le bureau d’études.

• La partie administrative en relation avec les communautés de communes.

• Puis la phase de construction et le suivi de chantier en relation avec le service technique.

Je travaille donc avec l’intégralité des équipes avec qui je suis en étroite collaboration pour une meilleure communication.

🎙️Selon vous, quelles sont les principales évolutions du secteur à anticiper dans les prochaines années ?

La loi ZAN : la lutte contre l’artificialisation des sols.

Avec cette loi, le foncier va être de plus en plus compliqué à obtenir. La maison individuelle va se faire de plus en plus rare.

Mais également l’évolution de la réglementation thermique, la multiplication des normes énergétiques, tout cela va compliquer la construction.

Il va falloir s’adapter et trouver de nouvelles solutions.

🎙️Qu’appréciez-vous le plus dans votre métier ?

Le contact humain, la relation avec mes clients et surtout leur satisfaction. Le fait de rendre réaliste un projet.

Mais aussi le changement car chaque projet est unique, chaque client est différent, c’est un éternel recommencement… Il y a des nouveautés dans chaque projet.

« Mon objectif principal : faire avancer le chantier. »

🎙️Parlez-nous de vous ?

J’ai commencé à travailler dans la maison individuelle il y a 20 ans en tant que technicien géomètre. Après quelques années, je suis passé conducteur de travaux, j’ai pu enrichir mes compétences professionnelles auprès de différents constructeurs de maisons individuelles.

Je garde le même objectif depuis toutes ces années : faire avancer le chantier !

🎙️Quelles sont vos missions ?

J’assure le bon déroulement du chantier de l’implantation de la maison à la réception.

Coordonner, planifier les différents intervenants et sous-traitants du chantier, vérifier la bonne exécution des travaux, gérer la facturation des artisans, accompagner les clients.

Le plus important est de s’entourer d’une équipe d’artisans compétente et de maintenir une relation de confiance. C’est ce que j’ai réussi à mettre en place chez Maisons Alain Métral depuis mon arrivée il y a trois ans.

🎙️Comment se passe une journée type pour un conducteur de travaux ?

Je débute toujours mes journées par un passage à l’agence pour répondre aux mails de mes clients et faire un point avec le bureau d’études.

Je passe ensuite contrôler mes chantiers, rencontrer les clients et les artisans.

Après chaque passage sur le chantier, je mets à jour notre application mobile de suivi de chantier : ajout de photos, validation des étapes effectuées… de façon à informer le plus rapidement possible le client sur l’avancement de son chantier.

🎙️Quelles qualités essentielles et quelles compétences pour devenir conducteur de travaux ?

C’est un métier qui demande d’être rigoureux, patient, persévérant…

Il faut savoir anticiper pour avancer correctement et rapidement sur le chantier.

Connaître ses clients, être à l’écoute et savoir répondre à leurs demandes.

 Les nouvelles normes de construction de plus en plus exigeantes imposent une bonne connaissance de tous les produits et une bonne technicité.

🎙️Qu’ est-ce que vous appréciez le plus dans votre travail ?

La satisfaction de mener à bien le projet de vie de nos clients.

La polyvalence du rôle : toucher à plusieurs aspects du projet, de la conception à la réalisation.

Chaque client est différent, chaque projet est différent et tout cela contribue à un épanouissement professionnel constant et me permet de ne jamais être confronté à la monotonie.

« C’est un métier prenant mais qui apporte beaucoup en retour. »

🎙️Parlez-nous de vous ?

Je suis arrivé chez Maisons Alain Métral en 2021 en tant que conducteur de travaux sur la région Lyonnaise, en remplacement d’un départ à la retraite.

Mon expérience professionnelle en tant que conducteur de travaux s’appuie sur de nombreuses années d’activité dans le secteur de la maison individuelle.

C’est un univers que j’apprécie beaucoup. Chaque jour de travail est une nouvelle aventure : un nouveau client, de nouveaux besoins, une architecture unique…

🎙️Quelles sont vos missions ?

J’assure le bon déroulement du chantier de l’implantation de la maison à la réception.

Je coordonne et maintiens la cohésion des différents corps de métiers qui interviennent sur le chantier.

Maisons Alain Métral travaille avec les mêmes artisans et partenaires depuis de nombreuses années ce qui facilite la collaboration.

Pour chaque projet je suis en contact avec les clients afin de répondre à leurs demandes et de les accompagner tout au long du chantier.

🎙️Comment se passe une journée type pour un conducteur de travaux ?

J’effectue tous les jours des visites sur mes chantiers avec les artisans afin de contrôler les travaux et de vérifier l’avancement.

A chaque étape importante : démarrage des travaux, achèvement des fondations, achèvement des murs, mise hors d’eau, mise hors d’air, achèvement des équipements, pré-réception… nous organisons un rendez-vous avec le client sur le chantier.

Il faut également gérer les urgences : problèmes d’approvisionnement, de commande, de planning… faire le point avec le bureau d’études sur les marchés de travaux, sur les modifications des clients afin d’être conforme au descriptif technique.

Mais aussi mettre à jour les informations sur notre application de suivi de chantier : validation des étapes, ajout de photos afin d’informer notre client sur l’avancement de sa construction.

🎙️Quelles qualités essentielles et quelles compétences pour devenir conducteur de travaux ?

Pour être un bon conducteur de travaux il faut être un très bon communicant, être organisé et maitriser son métier afin de créer une vraie cohésion d’équipe. C’est très important de bien savoir traduire la demande du client auprès des équipes.

Les nouvelles normes de construction de plus en plus exigeantes imposent une bonne connaissance de tous les produits et une bonne technicité.

🎙️Qu’ est-ce que vous appréciez le plus dans votre travail ?

L’absence de monotonie, la variété des interlocuteurs et la satisfaction des clients à qui on a livré le produit fini.

C’est un métier prenant mais qui apporte beaucoup en retour.

« J’accompagne nos clients tout au long du chantier »

🎙️En quoi consiste votre travail ?

Partie intégrante du bureau d’études je réalise les plans d’exécution, les marchés de travaux ainsi que les avenants clients.

Le permis de construire obtenu, nous réalisons une réunion technique afin de préparer tous les documents nécessaires au démarrage des travaux.

A l’aide du plan de vente, du contrat et des prestations souhaitées par le client je réalise les plans d’exécution, c’est le début de la phase travaux !

Les plans d’exécution renferment tous les détails techniques de la fabrication du projet suite à différentes études réalisées : dimensions exactes, type de matériaux, position de la pompe à chaleur, de la plomberie, du chauffage, épaisseur de plancher…

Ils sont le garant de la cohérence technique et de l’efficacité thermique du bâtiment conformément à la RE2020.

En relation avec le conducteur de travaux, nous élaborons un planning de chantier, nous passons les commandes fournisseurs des matériaux et établissons les marchés de travaux (contrat qui nous lie avec les artisans).

J’accompagne tout au long du chantier le client pour ses choix de carrelage, faïence, sanitaires, prestations complémentaires ainsi que pour les modifications qui interviennent en cours de chantier.

🎙️Pourquoi avoir choisi ce métier ?

J’ai suivi pas à pas la construction de la maison où j’ai passé mon enfance. Ceci m’a beaucoup intéressé et m’a donné l’envie de travailler dans ce domaine.

Je suis arrivé chez Maisons Alain Métral juste après avoir terminé mes études, j’ai eu la chance de pouvoir travailler à différents postes ce qui m’a permis d’approfondir mes connaissances.

C’est un métier qui me passionne et dont je ne me lasse pas. Ayant la chance de faire des maisons sur-mesure chaque projet est différent et demande une approche particulière.

🎙️Quelles qualités humaines et quelles compétences sont nécessaires pour occuper ce poste ?

Pour exercer ce métier, il est nécessaire de posséder une double compétence économique et technique. Nos connaissances techniques doivent être irréprochables. Il faut maitriser tous les corps d’état de la maison individuelle, du sol au plafond ! Nous sommes amenés à travailler en collaboration avec les clients et les ouvriers.

Nous devons donc avoir le sens du contact pour gérer au mieux ces interactions et obtenir de précieuses informations. Il faut être méthodique, organisé et consciencieux afin de respecter les délais fixés pour l’exécution du chantier.

🎙️Quelle est votre plus grande satisfaction ?

D’avoir intégré Maisons Alain Métral en tant que débutant dans le métier et de me rendre compte du savoir-faire que j’ai acquis aujourd’hui.

Mais aussi la satisfaction à chaque fin de projet de voir la maison terminée et d’avoir vécu l’avancement du chantier avec le client.

« Réaliser le projet idéal qui correspond parfaitement aux souhaits du client. »

🎙️Quelles sont vos missions au sein de Maisons Alain Métral ?

Concepteur depuis plus de 6 ans pour l’agence Maisons Alain Métral de Haute-Savoie, je dessine les avant-projets pour nos futurs clients.

Dans un premier temps le chargé de projets découvre les souhaits, les envies, les goûts, le budget alloué, les exigences des clients… A l’aide de ces informations, de l’étude des règlements d’urbanisme, du respect de la réglementation environnementale, des contraintes du terrain… je dessine et matérialise les plans de la maison tout en respectant le cahier des charges.

Nous présentons les perspectives extérieures, les plans intérieurs, certains détails pour aider nos clients à se projeter. Nous retravaillons certains éléments jusqu’à la satisfaction complète de nos clients. 

Je réalise également les études de faisabilité des terrains pour l’activité de promotion immobilière.

🎙️Depuis combien d’années exercez-vous ce métier ?

Depuis 30 ans… J’ai eu l’occasion de travailler chez différents constructeurs de maisons individuelles, de voir les évolutions architecturales et l’avancée des modes constructifs.

L’architecture a beaucoup évolué avec notamment l’arrivée de nouveaux matériaux, cela nous permet de personnaliser davantage nos maisons.

🎙️Pourquoi avoir choisi ce métier ?

Passionné de dessin et d’architecture depuis toujours, j’ai eu la chance de pouvoir en faire mon métier.

Ce métier me permet de mettre en avant ma créativité, j’aime partir d’une feuille blanche et ensuite présenter le projet de vie à nos clients.

🎙️Tous les constructeurs n’ont pas dans leur équipe interne un concepteur, est-ce un réel atout ?

En tant que constructeur de valeurs, Maisons Alain Métral ne réalise que des projets sur-mesure. Cette conception du projet nous permet de satisfaire davantage nos clients et d’être au plus près de leurs souhaits en personnalisant chaque détail à leurs goûts.